長野幸浩の日記『We Believe』

思いついたことを気楽に

2016-02-06から1日間の記事一覧

理念の浸透

過日、ある旅館に宿泊した時のことである。予約した時間に30分ほど遅れると連絡を入れると、夕食の時間は18時30分が最終で、それより遅れると困るとのこと。 極端な時間遅延ならばわかるが、わずかな時間遅延を困ると言う旅館の姿勢は、お客様都合では…