長野幸浩の日記『We Believe』

思いついたことを気楽に

2009-11-12から1日間の記事一覧

現状認識

仕事である以上トラブルはつきものだが、先ずは速やかにお客様に対応すること、そしてトラブルが起こった原因を徹底的に追求することが大切だ。 最初の対応を誤ると、単純なことも複雑になりやすい。特に小さなことだからと軽く考えると、後でとんでもなくや…