仕事である以上トラブルはつきものだが、先ずは速やかにお客様に対応すること、そしてトラブルが起こった原因を徹底的に追求することが大切だ。 最初の対応を誤ると、単純なことも複雑になりやすい。特に小さなことだからと軽く考えると、後でとんでもなくや…
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