以前にこんな本を読んだことがある。トヨタ生産方式に関する本だ。その中で、記憶に残った言葉が『後行程はお客様』という言葉である。 製造には必ずプロセスがあり、それぞれの部門が連携をし製品をつくり上げる。しかし、それが行き過ぎると自分の部門さえ…
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