『お客様の視点で仕事をしよう』という言葉は良く聞くが、実際に出来ているかは別の話だ。 私たちの企業でも出来る限りお客様の視点で仕事をしようと努力しているが、人間は元来、自己中心的なのか、どうしても自分たちの都合で仕事を考えがちである。 特に…
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