トラブルが起こったとき、どの様なことが起こったのか、現象を確認することは比較的簡単である。しかし、その現象が何故起こったのかを、追求することが甘くなってしまうことが少なくない。 起こった現象から、原因を突き止める場合は最低でも5段階掘り下げ…
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