長期間同じ雰囲気の中で仕事を続けると出来上がるのが『習慣』である。良い『習慣』は組織を未来に向けて継続させることが出来るが、悪しき『習慣』はお客様の信頼を失ってしまうことが少なくない。 しかし、問題はこの悪しき『習慣』が『習慣』になっている…
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