2009-05-11から1日間の記事一覧

顧客満足はおもいやりから

仕事

『お客様を思いやるサービス』という言葉が、ある情報誌を読んでいて目に留まった。ディズニーランドでは、お客様から求められても風船を売らない時があるそうだ。それは遠方からのお客様が帰りに飛行機を利用される時、風船はそのまま持ち込めないのでガス…