長野幸浩の日記『We Believe』

思いついたことを気楽に

2009-10-30から1日間の記事一覧

JALの再建

一昨日に引き続き、今日も東京へ出張である。お客様へご心配をお掛けしたことに対して、お詫びとご説明に伺うためである。 良いことに対してはそう急ぐことは無いが、悪いことに対してはレスポンス良く対応することが大切であり、それがお客様の信頼を得るこ…