改善に取り組み、結果として改善できた事案はいくつかあるが、問題はその改善が如何にして成し得たのかを見ておく必要がある。 私たちは結果を見て判断をするが、時にはそのプロセスや方法をチェックし忘れる事がある。確かに工程は改善されているが、その改…
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