仕事の結果だけを見ていると大きな過ちを犯す事がある。仕事には必ずプロセスがあり、そのプロセスをしっかりと管理していなければお客様の信頼と信用を失墜しかねない場合が少なくないのだ。 例えば結果としてお客様からご注文を戴いたものを納入しました、…
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