繰り返し記すが、トラブルが発生したら先ずはお客様の立場に立って対処する事が大切だ。責任の所在を論じるのは後の話だ。 特に私たちの仕事は人命にかかわるという事を強く認識して欲しい。社内ではその重要性の意識に温度差があるようだ。 特に他部門の事…
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