2011-11-04から1日間の記事一覧

問題を問題として捉え直ぐにレスポンスせよ

仕事

『大した問題ではないのではないか・・』と思うのは大きな間違いだ。どの様な小さな問題でもお客様の信用を失墜するに余りある。発生した問題の大小ではなく、如何に対応したのかが大切なのだ。大きな問題と認識されるものは、早く対応し、そうでないものは…