長野幸浩の日記『We Believe』

思いついたことを気楽に

2012-04-05から1日間の記事一覧

お客様の視点で

ある医療機関に出かけた時のことである。これまでは一日の検診の人数を制限しているのか、とてもスムーズに検査が進みストレスなど無かったのだが、その日は何故か時間がかかっていた。 案内してくださった担当者に『今日はやけに混みあってますね』というと…