2012-07-09から1日間の記事一覧

クレームに対してはイメージ力を働かせ対処せよ

仕事

工業製品にはクレームはつきものだ。製造技術を練磨し、仕組みを構築してもそれをゼロに近づける事は出来てもゼロにする事は難しい。最も大切な事は発生しない様にする為の努力と発生した場合の対処である。特に注意しなくてはならないのは社内の事情を優先…