物事には必ず期限がある。仕事を進める上で、目的を達成する事はとても大切な事だが、時間軸を伴わないものはまったく意味が無い。 クレームをひとつ取っても、タイミングがずれてしまえば、それが結果として解決されても、お客様の信頼を失う事になるだろう…
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