現象を見て、もぐらたたく様に対処しても問題の解決には繋がらない。 何度か話したように、『なぜ』を五回繰り返しその問題の真因を突き止めることが大切な事だ。 これは生産管理の手法のひとつだが、様々なことにも使う事が出来る。 ある時、製造した消防車…
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