小さなこだわりが大きな商機を生む

　私たちの製造する車両には、暗黙品質と呼ばれるものがある。これは、特に仕様書に書かれていなくとも当たり前に行う弊社標準の仕様をいう。
　そう、長野ポンプ製の消防車両すべてが当たり前に行ってきた事であり、ある意味当たり前の事なので特にパブリシティを行って来なかった。
　しかし、ある代理店の方から、長野ポンプとして当たり前の事でも世の中では当たり前ではないと言われハタと気づいたのである。
　また、仕様書にない事でも他に必要な事もあるはずだ。当然、その実行にはコストがかかるが、それでお客様にご満足を頂けるのであれば最終的にブランド力が向上し、大局的には商機が大きく広がるはずだ。
　部分だけを見てコストダウンをするのではなく、小さなこだわりが、大きなチャンスをつくる事を忘れてはならない。