長野幸浩の日記『We Believe』

思いついたことを気楽に

お客様の期待に応える

 『人の命を救うために自分の命を懸ける人たちのために』消防車両を専用設計する事が私たちの消防車づくりのひとつの価値観である。
 それぞれの地域には、それぞれの特性がある。消防活動はそんな事情を踏まえて行われるのだ。したがって、お客様のご要望に応える事が私たちの価値観となった。
 それをさらに発展させる為には、専用設計と称してこれまで意味無く行ってきた、専用設計を一旦整理する必要があったのである。
 そのかたちには意味があるのか、何故その様にするのか、設計者が変わる事で意味なく設計自体も変わっていないかなど、本当の意味の専用設計を目指す事が出来るように大きく仕組みを変えたのが今期である。
 それも全てはお客様の期待に応える為なのである。
にほんブログ村 経営ブログ オーナー社長へ