意識しなくともＩＳＯの仕組みが回る

　ＩＳＯ９００１の認証を初めて受けてから７年が経った。翻れば最初は、まさしくＩＳＯの為のＩＳＯだった。つくった仕組みは、会社の実態に合っていない背伸びしたものだった。
　当然、仕組みとして回るはずもなく、サーベランス審査（維持審査）を受ける一周間ほど前から、サーベランスの為の準備をしなくてはならならなかった。
　多分、多くの企業が陥る間違いを犯していた。ともかく、ＩＳＯの仕組みは抜きにして、品質を維持し、お客様の為に何をなすべきか、どうあるべきかを考えた時、それは必然的にＩＳＯの要求事項を満たすことに気づいた。
　仕組みを見直し、ルーティンを回した。最初はどうあるべきかがうまく実行されなかった。しかし、当たり前の事が当たり前にできる様になれば、それがまさしくＩＳＯの仕組みに合致する。
　７年経った現在、数点の観察事項はあるものの、不適合、軽微な不適合ともに確認されなかった。ようやく、ＩＳＯは、自分たちの仕組みになった。
　その目的は、『人の命を救うために、自分の命を懸ける人たちの為に』信頼されるものづくりを行い、社会に貢献する事なのである。

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