報・連・相

　『報・連・相』仕事の基本中の基本。
　どんな小さなことでも、報告、連絡、相談を行おう。
　仕事は結果かもしれない。しかし、結果に至るためのプロセスは必ずあるのだ。ネガティブなプロセスをシュガーコートしてはならない。
　特にお客様からお叱りを受けた時は、どんな小さなことでも必ず報告しよう。私たちの耳にネガティブな情報が入ってくるときは、もう二進も三進（にっちもさっち）も行かなくなってからだ。
　このような状況で問題を解決するには大きな力とエネルギーが必要になる。報・連・相さえできていれば防げたことは星の数ほどあるのだ。
　コストもかからず、マンパワーもかからない。
　『報・連・相』、『報・連・相』、『報・連・相』聞かれる前に『報・連・相』

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