二年ぶりの再会

　バッジオ・デルソルディ社を訪問するのは二年ぶりだ。ビジネスパートナーとして、バッジオ社製のはしご昇降装置を日本市場に投入し、お客様から様々なフィードバックを頂いた。
　今回は、市場からのフィードバックについて整理し、日本市場とヨーロッパ市場の違いから、若干の使い勝手を含む改良が必要だということをお互いに共有した。
　バッジオは私たちの言葉に真摯に耳を傾けてくれた。改善には若干の時間は要するが、これまで要望していた改良点も今回答えを出してくれていた。
　まだまだ、小さな日本市場だが大小を論ずることなく、お客様が使いやすいように改善して行く姿勢は、私たちも学ばなくてはならない。
　さて、昼食はイタリアでは時間をかけてゆっくり取る。二時間半近く地元のイタリアンをたっぷりと頂いた。看板が掛かっていいないそのレストランは、本場のイタリアンがいかに素晴らしいか再確認するのに十分だったのである。

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