仕事を積み残してはならない
報・連・相で吸い上げられた情報の中で対処が必要なものは決して積み残してはならない。
大切な事は出来る事と出来ない事を判断し、ハッキリと答えを出す事である。
出来る事は何時、誰が、どの様に行うかを明確に示して欲しい。
そしてマネージャーは指示した事を言いぱなしにしてはならない。その進行状況をしっかりと管理することが大切だ。
小さな事でも答えを出す事で、チームのメンバーとの信頼関係が構築されるのである。それが、さらに情報を引き出す切っ掛けとなる。すなわち良いルーチンが構築されるのである。
報・連・相を求めてもその答えを放置すれば報・連・相はなされなくなる。小さな事ほど大切にして欲しい。
また、問題点を問題点として認識出来る能力を育てる為にも、こちらから質問を投げかけてみよう。人を育てる事が組織を成長させる唯一の方法なのである。