価値を売る

　同じ商品を買うとすれば皆さんはどこで買うだろうか。値段が安い所だろうか。ならば値段が同じならどこで買うだろう。
　私ならその商品を販売している会社、すなわち営業マンの姿勢を見て買うだろう。基本的な事だが先ず笑顔であるか、身なりはキチッとしているか、言葉づかいは丁寧か、商品がいかに優れているかよりも、私たちの役に立つかどうかという視点で提案しているかを見るだろう。
　優れた営業マンは決して価格で勝負しないものだ。商品に様々な価値を付加する事を工夫する。自分自身も価値の中のひとつだ。
　『少々高くてもあなたから買います』と言われれば本物だ。価値とはかたちには現れないものだ。お客様の役に立ちたいという気持ちが必ず伝わる。お客様から感謝される経験から、人に感謝するという意味を知るだろう。
　それがお客様に見えない価値を売る事ができるようになるのだ。
　是非、そんな体験を積み重ねて欲しい。仕事に対する喜びを知る事が自らを大きく成長させてくれるのである。