お客様は見ている

　私たちの会社のそばに、とても美味しいおパン屋さんがある。このパン屋さんは、予約を受けてパンを焼いている。
　したがって、予約なしでは、店頭にパンが並んでいても買う事が出来ない事もある人気のパン屋さんだ。特にここの牛乳パンは絶品だ。
　ただ、とても美味しいパン屋さんなのだが、それに劣らぬサービスが出来ているかと言えば、それは別の問題だ。
　お客様は途切れることなく次から次へと、入って来て注文をしてくださる。しかし、その対応はお世辞にも良いとは言えない。問題は、視点が自分都合なのだ。
　自分たちが、忙しいからと、お客様に対して不快な態度をとる事を何度か目にした。そのお客様に対して分からない様に、していても、他のお客様は見ているのだ。
　パンは美味しい。是非そのパンに引けを取らないサービスを望みたいものである。