お見送り
社員の結婚式でテーブルをご一緒した、元消防団連合会事務局長がこんなことをおっしゃられた。
彼は、現役の消防官の時、何度か弊社にお越しになられ、帰る際に玄関まで見送られたことが心に残っているというのだ。
いつも何気なく行っているお見送りだが、お客様は感じてくれていたのかと思うと、嬉しくなったのである。
加賀屋の大女将が、お客様が見えなくなるまで手を振って見送る事を、何故かと尋ねると、大女将は、後ろのお客様が見ていらっしゃいます、と答えたそうだ。
こんな何気ない事が、お客様の心を掴むのかと思うと、日頃の凡事を徹底する事が大切だと改めて思ったのである。
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