長野幸浩の日記『We Believe』

思いついたことを気楽に

お客様が中心

 仕事は、お客様のためにある事を忘れてはならない。自分たちの論理や、業界の都合で物事を考え始めると、おかしい事すらおかしいと思わなくなる。
 お客様を仕事の中心に据える。
 これはものづくりでも変わらず言えることだ。効率を追い求めるがあまり、自分たちの都合でものづくりを始めてしまう。お客様の都合でものづくりを考えればどうすれば良いか答えは明白だ。
 私たちのものづくりの理念は普遍であり不変である。そしてそれはお客様の為にあるのだ。
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